车是大几十万的新车，品牌是车展上被摸次数最多的良马，可声息是令东说念主心烦意乱的噪声。据315晚会报说念，宽阔良马530Li车主发现，在汽车R挡和D挡切换经过中，传动系统会发出机敏的摩擦声和金属撞击声。 在记者的造访中，良马4S店的责任主说念主员径直陈说，更换传动轴不错，退车冒昧换车作念不到，以致有售后东说念主员称：“淌若你投诉了良马，亦然我处理，良马不会径直有东说念主给处理。”
居然是大牌，连在为这个大牌责任的正常职工，牌皆那么大。良马职工的陈说，与传动轴异响雷同逆耳。被315晚会点名后，大连佳林设备制造有限公司良马官方飞快表态称， 安达市成北净水器有限公司针对部分良马530Li用户建议的“传动轴异响”问题，此前依然进行过技能核查，阐述该表象不会影响行驶安全，并不错通过维修惩办，良马承担悉数相干维修用度；将进一步开展技能复查和深化分析，给浪费者任意的陈说。可此前来自浪费果然凿体验是，即便更换新的传动轴，辅食也并不可透顶惩办车辆传动轴异响的问题。
车不可不开，听着异响又怕出事，心里总是咯噔着，真有点骑“马”难下的嗅觉了。异响出现的原因究竟是什么？不会影响行驶安全的论断有多大的主持，又是怎样阐述的？在问题被曝光前，良马销售员嚣张声称“不会有东说念主处理”的底气从何而来？维修惩办后能不可保证异响透顶覆没，淌若再出现了异响是不绝更换零部件如故允许车主换车退车？就怕逐个趟答并惩办了这些问题，才可能交出确凿令车主任意的答卷。
鹿邑县起化染料有限公司传送轴异响不是刹车片失灵那样严重的问题，是否影响安全需要泰斗界定。不错细则的是，传送轴异响依然影响到了车主的安全感。任何车皆可能有蓄意裂缝和万里长征的质料问题，面抵浪费者的响应和质疑，哪一家车商皆不可推诿，大品牌更应该爱戴自体态象，失去浪费者的信任收之桑榆。
车主听到的，车商不可说不了了；传动轴有异响，良马厂家不可没声响。对客户以诚相待，直面问题，积极挽救，该捕快捕快，该调回调回，良马才会在车主心中不绝保持“良驹”形象。
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